青海红十字医院妇六科秉承“以病人为中心”的服务理念,持续推进优质护理,做病人所需,急病人所急。8月11日因患者所需,在护士长段利侠安排指导下,护理团队走进患者家中,开展上门延伸护理服务,将护理关怀送到患者需要的地方去,为医患之间架起一座“连心桥”。
进入患者家中,患者家属连连表示感谢:“感谢各位医务人员,我媳妇身体不好,每周都需要到医院进行PICC维护,我们家住四楼没有电梯,你阿姨患有高血压,每次上楼下楼都要歇四、五次,十分不方便,你们的上门服务为我们家解决了大难题,起到了极大的方便,我也不用再特意请半天假带她去医院维护PICC了,真是省时省力省心为我们解决了忧心的问题。”
孟阿姨是卵巢癌术后化疗患者,由于治疗输液疗程长,而孟阿姨血管弹性又差,很难进行长时间的外周浅静脉输液,于是为孟阿姨进行了PICC置管。PICC置管具有可用时间长,操作简单方便,并发症少等优点,有效解决了孟阿姨输液困难的问题。孟阿姨这次入院化疗因病情需要又置了腹腔穿刺引流管,在医护人员的细心诊疗及精心护理下,病情得以稳定,暂可回家疗养,带着PICC及腹腔穿刺引流管予以出院。
出院前,护士在进行健康宣教时,家属因担心出院后PICC导管及腹腔穿刺引流管后期还要到医院维护,很是焦虑,责任护士唐护士耐心地向家属讲解了“护士到家”延伸护理服务,可以解决PICC及腹腔穿刺引流管护理问题,家属焦虑得以消除。
8月11日,到了孟阿姨PICC维护及腹腔穿刺引流管更换的日子,段利侠护士长很是担心,主动打电话联系了孟阿姨,安排肖莲英主管护师、张秀红护师及曹有梅护师上门为孟阿姨维护导管,经过专业的评估和娴熟的操作,顺利为阿姨进行了PICC维护及更换腹腔穿刺引流管护理,并为阿姨测量了血压,并详细告知家属高血压的饮食及注意事项、PICC与腹腔穿刺引流管的固定相关注意事项。
服务结束后,阿姨及家属对我们护理团队专业又贴心的服务赞不绝口,还竖起了大拇指,说“青海红十字医院的服务太暖心了,感谢妇六科所有医护人员”。
“护士到家”延伸护理服务以患者需求为中心,让患者足不出户就能享受到专业便捷的医疗服务,减少了往返医院的奔波与不便,为患者及家属提供了极大的便利,减轻了他们的精神压力与经济负担。将优质的护理延伸到患者家中,使护理工作更加贴近患者,贴近家庭,从而达到让患者满意、家属满意、社会满意的目的。
文图:妇六科
审核:李南飞 王烈宏 李翔