医疗服务延伸丨肝胆胰疝外科：随访到家中 关爱送上门

    迟日江山丽，春风花草香。在这个充满希望的五月，温暖的光芒照在了万物复苏的生机大地上，也把温暖留在了随访患者的心中。为了强化落实服务强院，提升服务内涵，延续“以患者为中心”的服务理念，我院肝胆胰疝外科医护团队，通过延续性医疗、护理服务，让出院患者的院外康复治疗和用药指导得到科学、专业的技术指导。

    5月11日,青海红十字医院肝胆胰外科在科主任李连生、护士长马菊花的精心准备下，由贾国炳副主任医师、周鸿乾主治医师、李萍主管护师、孟利主管护师组成随访小组，前去看望一位胰十二指肠切除术后患者，开展延伸护理服务。该患者是四级手术，不仅手术难度大，术后风险也高，患者的恢复情况牵动着科室每个人的心。

     当医护人员来到患者家中，患者激动地给大家拿水果、奶茶，并盛情邀请大家吃完中饭再走。患者及家属对手术效果表示非常满意，他紧紧握住贾国炳医生的手，两个人脸上挂满了笑容，像久别重逢的老朋友一样，充满了信任和感激。

    患者的主管医生周鸿乾为患者进行了手术切口检查并换药，并指导患者如何正确消毒的方法，如何掌握穿衣服的方法和技巧，防止勾挂。责任护士李萍、孟利为患者进行了生命体征测量、引流管自我护理、饮食及活动的健康教育。

    与此同时，近期从肝胆胰外科出院的大部分术后患者通过微信、电话沟通及门诊定期复查等途径也完成了延续护理服务工作，在医护人员的关注及指导下身体状况良好。

    此次家庭随访，不仅仅拉近了医患双方的距离，也有效补足患者及家属的康复锻炼知识缺陷，协助患者高效锻炼，在最短的周期实现最大的效益，是一次真正的双赢。当听到患者和家属的连连道谢时，对于患者出院后的持续关注，在医护人员看来只是日常工作的一部分，但对于患者来说，是一种关爱备至的温暖。他们的切实感受，对我们的工作是一种莫大的鼓舞，是我们持续提升优质服务的原动力。肝胆胰疝外科一直秉持着“患者说好，才是真的好”的原则，将最好的技术和服务呈现给患者。希望通过医护人员的随访关爱，能够帮助更多的患者增强康复的动力和信心，我们将继续努力，在优质服务的道路上不断前行，让医疗服务更加有温度。