回顾过去 展望未来 共谋发展——青海省监狱管理局中心医院（青海红十字医院）召开2024年社会监督员座谈会

为进一步加强医院党风廉政建设和行风建设，充分发挥社会监督对医院工作的促进作用，切实提高医院的医疗质量与服务水平，12月27日，省监狱管理局中心医院（青海红十字医院）召开2024年社会监督员座谈会。6名社会监督员代表、医院党委班子成员以及相关职能科室负责人参加会议。会议由院党委委员、纪委书记马世明主持。

会上各位社会监督员对医院一年来在优化就医流程、改善服务态度、加强信息建设、提升患者满意度等方面给予了充分的肯定。并结合各自亲身体验、所见所闻，从不同的视角对医院在加强医德医风、技术水平、服务质量等方面提出针对性的宝贵意见和建议。同时表示，在履行好社会监督员职责的同时，继续当好“监督员、观察员和信息员”，充分发挥好医院与社会公众沟通的“桥梁”“纽带”作用。

院党委副书记、院长李新章认真听取了社会监督员的发言，对他们给予医院工作的大力支持表示衷心的感谢，他指出广泛接受人民群众的监督是推动医院高质量发展的重要举措，针对各位监督员提出的宝贵意见及建议，医院将认真汇总、梳理，并逐条整改落实。同时向社会监督介绍了医院的学科建设、队伍建设、公益建设，以及运营和发展情况。他指出，医院的高质量发展离不开社会各界的支持与参与，在各位社会监督员的帮助下、在全院医护人员的共同努力下，医院将通过不断改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、科技支撑等措施，努力从多维度、多角度出发，持续增强群众就医的获得感和满意度，构建更加人性化、智能化、高效便捷的医疗环境。

会议强调，社会监督是医院发展的重要驱动力，也是提升医疗服务质量、改善医患关系的重要举措，医院将以此次座谈会为契机，一是要持续加强双方沟通协作的深度与广度，各位社会监督员要继续发挥桥梁纽带作用，加强与医院的沟通联系，及时反馈问题，提出批评意见。二是要狠抓全院干部职工的作风建设和医德医风建设，通过表彰先进、宣传典型和警示教育等多管齐下的教育方式，教育引导广大医务工作者树立正确的职业观、价值观和道德观。三是要聚焦人民群众就医急难愁盼问题，以提升病人就医体验感和满意度为目标，在优化诊疗服务流程、提升医疗技术水平、提高医疗服务质量、改善院区内部软硬件环境等方面持续发力、久久为功，为人民群众的生命健康保驾护航。